Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

TOYOTA THÁI HÒA TỪ LIÊM

Ngã ba Tố Hữu - Vũ Trọng Khánh, Phường Đại Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, Tp.Hà Nội.

Hotline Kinh Doanh: 098 533 3388

Hotline Dịch Vụ: 098 155 5588

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Ngày đăng: 27/01/2022

Thông tin tuyển dụng

Vị trí tuyển dụng
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Chức danh Nhân viên Kinh nghiệm Dưới 1 năm
Nhóm ngành nghề Ô tô-Xe máy Trình độ Không yêu cầu
Loại hình công việc Toàn thời gian cố định Nơi làm việc Hà Nội
Mức lương Thỏa thuận Số lượng cần tuyển 2
Mô tả công việc

- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng theo quy trình của công ty và TMV

- Cập nhập dữ liệu khách hàng và tổng hợp báo cáo khiếu nại đảm bảo chính xác 100% gửi cho các bộ phận liên quan

- Gọi điện phỏng vấn và lấy thông tin khách hàng; chủ động giải quyết trong phạm vi khả năng cho phép đồng thời đề xuất hướng giải quyết đối với các trường hợp ngoài khả năng giải quyết

- Thực hiện công việc gửi thư cho khách hàng hoặc nhắn tin cho khách hàng khi có chương trình khuyến mại

- Thực hiện theo đúng quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng của TMV,…

Yêu cầu công việc

- Ngoại hình xinh xắn, ưa nhìn

- Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương

- Thành thạo về Word/Excel, tin học văn phòng

- Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, kĩ năng chăm sóc khách hàng

- Kỹ năng tiếp nhận và xử lý khiếu nại tốt

- Kỹ năng giao tiếp tốt

- Tác phong nhanh hẹn, chuyên nghiệp, có tinh thần hỗ trợ, làm việc nhóm

- Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc ở các hãng ô tô lớn

- Làm việc sau Tết Nguyên Đán

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương: 7 triệu + thưởng doanh số

- Thử việc: Từ 1 -2 tháng
- Thời gian làm việc: 8h - 17h từ T2-T7.
- Nghỉ Chủ Nhật
- Hỗ trợ ăn trưa, gửi xe.
- Chế độ tăng lương, thưởng theo quy định của Công ty
- Chế độ đãi ngộ tốt, hưởng đầy đủ các chính sách theo luật lao động: Sinh nhật, du lịch, nghỉ lễ, tết, BHXH, BHYT,…

Hồ sơ bao gồm

- Sơ yếu lý lịch tự thuật có dấu của địa phương.

- CV xin việc

- Giấy khám sức khỏe trong vòng 6 tháng

- Bằng cấp, các chứng chỉ đào tạo khác

- Chứng minh thư, thẻ căn cước công chứng

- Hộ khẩu công chứng

- 2 Ảnh 3x4

Hạn chót nộp hồ sơ 31-05-2022

Thông tin liên lạc

Tên người liên hệ Ms. Dương
Email tuyendung@toyotathaihoatuliem.com.vn
Số điện thoại 0987667606
Địa chỉ Phòng Hành chính - Nhân sự
Thong ke