Mục đích thu thập thông tin khách hàng 

Mọi thông tin của khách hàng đều là những nội dung quan trọng với Toyota Thái Hòa Từ Liêm, vì vậy việc bảo vệ lĩnh vực riêng tư của bạn trong quá trình xử l‎ý thông tin cá nhân là điều quan trọng mà chúng tôi đặc biệt lưu tâm trong suốt quá trình làm việc.

Trong vài vùng trên trang thông tin điện tử, Toyota Thái Hòa Từ Liêm có thể yêu cầu bạn cho biết một số thông tin nhận biết cá nhân trước khi cung cấp cho bạn một dịch vụ nào đó. Các thông tin này, ví dụ như tên, địa chỉ thư tín, địa chỉ email, và các dạng yêu cầu, sẽ được thu nhận và lưu trữ phù hợp với bản chất của yêu cầu đó để đáp ứng nhu cầu của bạn. Nói cách khác, tất cả các thông tin bạn đưa ra sẽ được sử dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ mà Toyota Thái Hòa Từ Liêm cung cấp cho bạn.

Phạm vi sử dụng thông tin 

Bạn có thể tin tưởng rằng, mọi thông tin bạn chia sẻ đều được Toyota Thái Hòa Từ Liêm giữ gìn và cố gắng bảo mật, đồng thời luôn áp dụng những quy trình và chính sách bảo mật tốt nhất nhằm bảo vệ dữ liệu thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, phá hoại, sử dụng, chỉnh sửa và tiết lộ. 

 Thông tin của Khách hàng mà chúng tôi sẽ thu thập bao gồm: 

a)      Họ tên;

b)      Số điện thoại;

c)      Email;

d)      Địa chỉ thường trú;

Cho từng Dịch vụ, mục đích thu thập cụ thể khác, tùy từng thời điểm Toyota Thái Hòa Từ Liêm có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp thêm một số Thông tin nhằm đảm bảo việc sử dụng Dịch vụ của chính Khách hàng hoặc đảm bảo sự liên hệ, giao dịch giữa Toyota Thái Hòa Từ Liêm và Khách hàng được thông suốt, thuận tiện ví dụ như: loại xe Khách hàng sở hữu, yêu thích; biển số xe; số km đã đi) và/hoặc các Thông tin cần thiết khác.

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng;
• Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
• Gửi email tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm, kiến thức liên quan
• Gửi các thông báo về các hoạt động trên website
• Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
• Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

Cam kết bảo mật thông tin

Toyota Thái Hòa Từ Liêm cam kết bảo mật Thông tin của Khách hàng theo đúng các nội dung được quy định của pháp luật.

Toyota Thái Hòa Từ Liêm sẽ áp dụng phương án và giải pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để bảo vệ hiệu quả nhất Thông tin của Khách hàng. Tuy nhiên, lưu ý rằng mặc dù Toyota Thái Hòa Từ Liêm thực hiện các phương thức hợp lý để bảo vệ Thông tin của Khách hàng, nhưng không có trang web, đường truyền Internet, hệ thống máy vi tính hay kết nối không dây nào là an toàn tuyệt đối. Do vậy, Toyota Thái Hòa Từ Liêm không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin Khách hàng cung cấp cho Toyota Thái Hòa Từ Liêm sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và Toyota Thái Hòa Từ Liêm không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép, rò rỉ Thông tin của Khách hàng mà không do lỗi của Toyota Thái Hòa Từ Liêm. Nếu Khách hàng không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, Toyota Thái Hòa Từ Liêm khuyến nghị Khách hàng không nên gửi Thông tin đến cho Toyota Thái Hòa Từ Liêm.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

• Những thông tin thu thập của khách hàng sẽ được ban quản trị tiếp cận
• Các cơ quan chức năng khi có yêu cầu

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để khách hàng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình

CÔNG TY CỔ PHẦN TOYOTA THÁI HÒA TỪ LIÊM
Địa chỉ: Ngã ba Tố Hữu – Vũ Trọng Khánh, Tổ dân phố số 02 Ngọc Trục, Phường Đại Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: 024 3354 8888 / 0985 3333 88 
Website : https://toyotathaihoatuliem.com.vn

Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.