Sáng nay, ngày 5/6/2026, Toyota Thái Hòa Từ Liêm vinh dự đón tiếp Mr. Hirata Osamu – Tổng Giám đốc Toyota Việt Nam cùng Mr. Indra Dharamawan – Giám đốc Khối Bán hàng & Dịch vụ và đoàn công tác cấp cao đến thăm, làm việc trực tiếp tại đại lý. Trong không khí hân hoan và trang trọng, toàn thể cán bộ nhân viên đã dành sự chào đón nồng nhiệt, ấm áp và đầy trân trọng tới đoàn công tác ngay từ những khoảnh khắc đầu tiên đặt chân đến đại lý. Sự tiếp đón bằng tất cả sự nhiệt thành và tâm huyết này đã tạo nên ấn tượng sâu sắc, thể hiện tinh thần gắn kết bền chặt giữa đại lý và Toyota Việt Nam.

Chuyến thăm là cột mốc đáng nhớ, đánh dấu sự gắn kết bền chặt giữa đại lý và Toyota Việt Nam. Đoàn công tác đã trực tiếp khảo sát toàn diện quy trình vận hành tại đại lý. Những đánh giá cao từ phía Đoàn công tác về chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp chính là nguồn động lực quý báu để tập thể CBNV tiếp tục kiên định với sứ mệnh mang đến trải nghiệm hài lòng nhất cho khách hàng.

Khảo sát tình hình hoạt động thực tế tại đại lý

Trải nghiệm thực tế từ showroom đến xưởng dịch vụ kỹ thuật

Trong khuôn khổ chuyến thăm, ông Trần Đăng Khôi – Tổng Giám đốc Toyota Thái Hòa Từ Liêm đã trực tiếp dẫn đoàn tham quan toàn bộ cơ sở vật chất. Hành trình bắt đầu tại khu vực showroom trưng bày các dòng xe trọng điểm. Tại đây, những mẫu xe mới nhất được bài trí khoa học trong không gian vô cùng sang trọng. TGĐ Trần Đăng Khôi cũng giới thiệu chi tiết không gian phòng đàm phán mở và khu vực giao xe trang trọng. Mọi chi tiết tại đây đều được chăm chút kỹ lưỡng để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Tiếp nối hành trình, đoàn công tác ghé thăm khu vực phụ kiện chính hãng. Đại lý tự hào giới thiệu các sản phẩm đang được khách hàng tin dùng nhất hiện nay. Nổi bật trong số đó là dòng máy bơm lốp Toyota và Camera hành trình chất lượng cao. Sau đó, đoàn di chuyển đến khu vực lễ tân và phòng chờ khách hàng. Tại đây, quy trình đón tiếp khách hàng được chúng tôi giải thích một cách tường tận. Sự chuyên nghiệp của các cố vấn dịch vụ đã để lại ấn tượng tốt với Đoàn công tác.

Xem thêm: Đào tạo đội ngũ Toyota Thái Hòa Từ Liêm – Bí mật phía sau sự hài lòng khách hàng

Ấn tượng với không gian xanh và triết lý dịch vụ tinh tế

Điểm nhấn đặc biệt của chuyến thăm nằm ở khu vực Cafe Công Xanh ngoài trời. Đây là không gian mà đại lý vô cùng tâm huyết trong việc kiến tạo sự khác biệt. Mr. Hirata Osamu đã dành những lời khen ngợi chân thành cho khu vực này. Với ông, sự tinh tế, cảnh quan xanh mát cùng vườn Công, hồ cá Koi gợi nhắc đến trải nghiệm đẳng cấp tại Lexus Thăng Long. Ông đánh giá cao khả năng kết hợp giữa sự chuyên nghiệp và không gian thư giãn cho khách hàng. Điều này chứng minh rằng đại lý luôn đặt trải nghiệm của người dùng lên vị trí ưu tiên cao nhất.

Mr. Hirata Osamu rất ấn tượng với không gian xanh sân vườn và bể cá Koi tại đại lý

Đánh giá cao tiêu chuẩn 5S khắt khe

Sự ngăn nắp và sạch sẽ tại đại lý được đánh giá cao nhờ luôn tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chí 5S. Đoàn lãnh đạo đã quan sát tỉ mỉ từng chi tiết nhỏ tại các khu vực làm việc chung. Mr. Hirata Osamu bày tỏ sự hài lòng trước sự chuyên nghiệp và tận tâm của tập thể cán bộ nhân viên. Ông khẳng định: “Với sự chuyên nghiệp và không gian đạt chuẩn như thế này, đây chắc chắn sẽ là nơi tôi tin tưởng lựa chọn để chăm sóc chiếc xe của mình”. Lời khẳng định này chính là sự ghi nhận cao quý nhất cho mọi tâm huyết mà đại lý đã dày công xây dựng.

Buổi làm việc cởi mở về định hướng phát triển bền vững

Sau phần tham quan, đoàn đã có buổi làm việc chính thức tại phòng họp nội bộ. Không khí diễn ra trang trọng, cởi mở và tràn đầy tinh thần xây dựng từ hai phía. Tổng Giám đốc Toyota Việt Nam đã lắng nghe những báo cáo tổng quan về kết quả kinh doanh. Ông cũng trao đổi thẳng thắn về các mục tiêu phát triển trong giai đoạn tới. Đây là dịp quý báu để đại lý nhận được những chỉ dẫn chiến lược quan trọng. Những định hướng từ hãng giúp chúng tôi có cái nhìn rõ ràng hơn về lộ trình phía trước.

Báo cáo chiến lược từ Ban Lãnh đạo đại lý

Ông Trần Đăng Khôi, Tổng Giám đốc Toyota Thái Hòa Từ Liêm, đã đại diện trình bày báo cáo. Ông nhấn mạnh định hướng phát triển cốt lõi của đại lý là lấy trải nghiệm khách hàng làm trung tâm. Đại lý đã và đang tối ưu hóa mọi nguồn lực để nâng cao chất lượng dịch vụ. Các đề xuất, kiến nghị gửi tới Toyota Việt Nam cũng được thảo luận rất cụ thể và chi tiết. Ban lãnh đạo đại lý khẳng định sự cam kết tuyệt đối với các tiêu chuẩn khắt khe từ hãng. Chúng tôi luôn sẵn sàng đón nhận những thách thức để nâng cao vị thế trên thị trường.

Quyết tâm đồng hành cùng mục tiêu chung của Toyota Việt Nam

Trong buổi làm việc, Ban Lãnh đạo đại lý cũng khẳng định tinh thần quyết tâm cao độ. Chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để đóng góp vào mục tiêu chung của Toyota Việt Nam. Đại lý đặt mục tiêu trọng tâm là tăng trưởng doanh số và gia tăng thị phần bền vững. Những chiến lược kinh doanh được xây dựng dựa trên sự thấu hiểu sâu sắc nhu cầu thị trường. Chúng tôi tin rằng sự đồng hành cùng hãng sẽ tạo ra những giá trị tốt đẹp. Tập thể đại lý cam kết sẽ tiếp tục duy trì đà tăng trưởng mạnh mẽ trong thời gian tới.

Định hướng chiến lược từ phía Toyota Việt Nam

Đại diện Toyota Việt Nam đã đưa ra những chia sẻ sâu sắc về chiến lược kinh doanh sắp tới. Đoàn công tác đặc biệt chú trọng tới việc nâng cao hiệu quả vận hành tại các đại lý. Hãng khẳng định sẽ tiếp tục hỗ trợ toàn diện để chúng tôi đạt được những mục tiêu cao hơn. Sự hỗ trợ từ phía Toyota Việt Nam là đòn bẩy vững chắc cho sự phát triển của đại lý. Chúng tôi nhận thức rõ trách nhiệm của mình trong việc hiện thực hóa các định hướng chiến lược đó. Những cam kết từ hãng giúp tập thể vững tâm hơn trên hành trình chinh phục thị trường phía Bắc.

Lời tri ân và khát vọng chinh phục những đỉnh cao mới

Toyota Thái Hòa Từ Liêm rất tự hào và vinh dự được đón tiếp Tổng Giám đốc Toyota Việt Nam. Toyota Thái Hòa Từ Liêm xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Mr. Hirata Osamu, Mr. Indra Dharamawan và đoàn công tác Toyota Việt Nam. Sự quan tâm và những chỉ dẫn quý báu của đoàn giúp chúng tôi củng cố thêm niềm tin. Chúng tôi đã nhận được nguồn năng lượng tích cực để vượt qua những khó khăn phía trước. Tập thể sẽ tiếp tục đoàn kết để tạo ra những giá trị tốt đẹp hơn cho cộng đồng khách hàng.

Đại lý cam kết sẽ tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ mỗi ngày. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của hãng và khách hàng là tài sản quý giá nhất. Những thành quả hôm nay mới chỉ là bước khởi đầu cho hành trình chinh phục dài hạn. Toyota Thái Hòa Từ Liêm sẽ không ngừng nỗ lực để xứng đáng với sự ghi nhận này.